Dann zeigen Sie Ihren Kund*innen als Vergleich ein Erklärvideo, das Ihre Dienstleistung anschaulich, humorvoll, informativ erklärt. Coole Geschichte, die Person fühlt sich emotional berührt und guckt bis zum Ende. 

Das Gegenüber versteht sofort, wie die Dienstleistung (oder Produkt oder beliebiges anderes) funktioniert, kann sich mit den Figuren bzw. Personen im Video identifizieren. 

Mehrwerte werden klar und die Geschichte bzw. das Video bleibt hängen. Nach dem Video steigen Sie gleich in Detailfragen zur Dienstleistung ins Gespräch ein und können auf die individuellen Bedürfnisse der potenziellen Kundschaft eingehen. 

Sie sprechen direkt die gleiche Sprache.

Zusätzlich haben Sie mit dem Erklärvideo an sich ein weiteres Gesprächsthema auf anderer, persönlicherer Ebene dazugewonnen. Und Sie selbst können entspannen und sich auf die Kund*innen fokussieren, denn Sie brauchen sich nicht auf die Geschichte zu konzentrieren.

Warum Erklärvideos so viel wirksamer sind als Texte und Bilder, wird nach diesem Beitrag klarer sein.

Die Erklärung für die Effektivität von Videos ist recht simpel: Die Informationen von aus Erklärvideos sind leichter von unseren Sinnen zu verarbeiten als die aus Text und Bildern. Ein Video sagt mehr als tausend geschriebene Worte – oder so ähnlich.

Die von Videos erzeugten Emotionen haben es ausserdem leichter, es ins Langzeitgedächtnis zu schaffen. Kurz: Zuschauer*innen erinnern sich besser an Informationen aus Videos. 

Wenn es um Anleitungen oder Lerninhalte geht, ziehen rund 83% der Menschen ein Video einem Text oder einer Audio-Erklärung vor.*

*Quelle: Aktuelle Videostatistiken, Nutzergewohnheiten und Trends, die Sie im Jahr 2022 kennen sollten | The TechSmith Blog

Natürlich ist es nicht so, dass Sie ein Erklärvideo auf Ihrer Website veröffentlichen und Google Sie automatisch auf Position 1 der Suchergebnisse katapultiert. 

Aber Suchmaschinen wie Google stufen Video-Content als relevant ein. Das heisst, dass Videos Ihr Ranking verbessern können und Ihre Dienstleistung schneller sichtbar wird.

Somit sind Videos eine gute Ergänzung zur SEO-Strategie und können sich positiv darauf auswirken.

4,5 Millionen Schweizer und Schweizerinnen nutzen die Video-Plattform YouTube (Statista 2022), jede*r dritte sogar täglich. Das heisst einerseits, dass wir mittlerweile ganz schön viel im Internet hängen, aber anderseits erklärt es auch den Erfolg von Videos. 

Erklärvideos sind rund um die Uhr verfügbar. Das bedeutet, ich kann mir auch nachts um halb 3 anschauen, welche IT-Dienstleistung wohl für mein neues Geschäft hilfreich sein könnte. Oder, wie ich die Fahrradkette richtig aufziehe.

Aber weder der IT-Dienstleister noch der/die Fahrrad-Expert*in muss dafür dann extra aufstehen. Diesen Effekt können sich Unternehmen zunutze machen: Videos könenn Sie quasi das Ganze Jahr für einen 24/7-Schichtdienst engagieren (bezahlen müssen Sie allerdings nur ein Mal!).

Menschen lieben gute Stories. Das war schon immer so. Wir erzählen uns Geschichten um zu (über)leben und um uns weiterzuentwickeln. 

Eine Geschichte besteht aus einem Ausgangszustand, einem Ereignis bzw. einer Komplikation und einem neuen Endzustand. In Erklärvideos sind das häufig Figuren, die vor einem Problem stehen. 

Dann kommt ein Produkt oder eine Dienstleistung hinzu und hilft, das Problem zu lösen und die Situation in einen neuen, besseren Zustand zu verwandeln. Das alles natürlich humorvoll, locker, emotional.

Wir hören Geschichten an und finden Sie spannend, wenn wir nicht genau wissen, was als nächstes geschieht. Und genau deshalb sind Videos und Erklärvideos so erfolgreich: Sie vermitteln Informationen über eine Geschichte und das bindet die Aufmerksamkeit der Zuschauer*innen.

Eine Geschichte zum Thema Mut

Laut einer Studie schauen sich 61% der Teilnehmenden das Video eines Unternehmens eher an, wenn es von Freund*innen geteilt wurde.* Das heisst, das Teilen von Videos in den Sozialen Netzwerken hat eine hohe Bedeutung und kann den Erfolg eines Videos enorm beeinflussen.

Diesen Trend haben Unternehmen erkannt – Social-Video-Marketing greift diesen Effekt des Teilens von Content auf. Diesen Trend bestätigt auch eine Umfrage von HubSpot: Dort gaben 67% der Marketing-Entscheider an, dass das Teilen von Marketing-Videos in den Sozialen Medien (YouTube, Instagram, TikTok) den grössten ROI erreicht. 

*Studie des Unternehmens Levels Beyond, 2014, https://www.signiant.com/reachengine/

** https://blog.hubspot.com/marketing/video-marketing-statistics

Letztlich können Sie also so viele und so gute Texte schreiben, wie Sie wollen, oder sich um Kopf und Kragen erzählen – eine gute Story in Form von Bewegtbild wird all das im Vergleich – immer schlagen. Das ist der Grund, warum Erklärvideos – und Videos im Allgemeinen – in der Kommunikation so gut funktionieren.  

Sie brauchen ein Erklärvideo, das Ihre Dienstleistung in 90 Sekunden einfach verständlich erklärt und gut bei Ihren Kund*innen ankommt? Schreiben Sie uns!